本报讯 （通讯员 杨丽梅）今年以来，区民政局紧紧围绕保障和改善民生，按照“创品牌、强能力、纾难点、亮成效”的工作思路，多措并举提升社会救助保障水平，丰富社会救助工作内涵，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　打造“小江来帮您”社会救助工作品牌，构建涵盖低保、特困、困境儿童、残疾人、低收入、支出型贫困和特殊困难家庭的“四圈”管理体系，提升了群众对社会救助工作知晓度，让社会救助工作更加深入人心。

　　通过“望、闻、问、切”“你呼我应”“5·5工作法”等工作方式，用心找到、找准并切实解决困难群众需求。建立动态管理台账和报告制度，对排查发现有临时生活困难的，及时提供有效帮助，对政策范围之外的群体遇突发生活困难的，采取“一事一议”方式及时纳入兜底保障范围，截至4月底，共排查需求77条，提供救助服务45人次，切实做到了“有困必帮、有难必救”。

　　今年3月，我区实现了专职网格员全域覆盖，区民政局及时将社会救助“主动发现、快速排查”职责融入到网格员服务管理的重要职责之中，形成了“区、镇街、村居、网格员、社工”五级困难群众保障服务机制。截至4月底，全区建设网格驿站600余个，配备网格员725名，主动发现办理救助137件，占全区救助总数的35%。

　　我区探索建立社区社会救助服务站，努力提升基层社会救助经办服务能力，其中石马河街道“你呼我应”平台、华新街街道“111”社会救助关爱服务机制（即：一次沟通、一次拍摄、一次回馈）作为优质服务的缩影，把更加优质、快捷的救助服务送到了群众心坎上、家门口。

　　推动“社会救助一件事”落地，优化办事流程，缩短办理时间，困难群众申请各类社会救助事项环节减少6个，办理时间减少近10天，需提交证明材料减少约30%。开展社工服务100余次，服务困难群众1200余人。开展各类宣传78次，培训基层救助工作人员、网格员、志愿者等1000余人次。