2024年8月，铁山坪街道网格员协助国家电网工作人员在社区宣传用电常识。　　　　　　 （区委组织部供图）

　　记者 王偲媞

　　“最近我发现家里经常跳闸，不知道电线哪里出了问题。”10月24日，铁山坪街道唐桂社区第一网格独居老人王阿姨向网格员余丽求助。

　　涉及用电安全，网格员不是电力领域专业人士，不能第一时间解决王阿姨的困扰。余丽立即想到网格N力量电力驿站张健民可以为王阿姨解决难题。

　　唐桂社区积极链接辖区电力部门，设立社区电力驿站，派驻电力工作人员固定每周四驻点开展“巡诊问诊坐诊”三诊电力服务，作为社区网格N力量中的重要服务力量，在定期巡视线路的同时，与辖区中的特殊群体建立“亲情式”服务模式，提供24小时到家电力服务。

　　随后张健民去到王阿姨家中，反复检查线路及用电设施使用情况，找到了跳闸症结，消除了用电安全隐患与不便。

　　群众利益无小事，对老百姓而言，他们身边每一件琐碎的小事都是实实在在的大事，网格作为基层社会治理的最小单元，是打通服务群众的最前沿阵地和最灵敏触角。铁山坪街道通过构建“社区一电力驿站一网格员”三级联动机制，积极引进电力驿站为居民提供更好的网格服务，满足社区居民多层次、多样化需求，亦是我区打造“红网智治”品牌的一次有益探索。

　　为不断满足群众美好生活需要，提高社区精细化治理、精准化服务水平，我区创新打造“红网智治”品牌，聚焦N力量作用发挥，创设“八方力量聚网格”网格治理子品牌。即，在网格设定片区警务岗、城管执法岗、金融网格岗、物业管理岗、楼栋联络岗、邻里互助岗、民生服务岗、信息报送岗等8个岗位。由网格长和专职网格员协调社区民警、城管队员、银行工作人员、物管人员、热心居民、专业人才、水电气员工、外卖快递员等定岗定人。对群众上报或网格员巡查发现的治安、市容、金融、物业等问题和民生小需求，由网格员联系相应岗位人员解决，同时楼栋联络岗、信息报送岗发现的问题及时报告网格员，推动网格服务重心下沉，不断提升网格治理成效，用一个个“小网格”，编织出一幅幅和谐幸福的民生画卷。

　　鱼嘴镇和美社区第六网格网格员杨淳吕日常走访中了解到，辖区居住群体多为外来务工者，平时工作两点一线，下班后大多宅在家里打游戏、看小说、刷短视频等，精神文化活动较单一。为提升全民健康素养精神，网格员杨淳吕对辖区300多名产业工人开展“线上+线下”问卷调查，收集到愿意在业余时间参加篮球活动的占50%以上。结合调研结果、产业工人上下班时间差异大等因素，最终制定多轮次、分时段的篮球联赛赛程，确保更多的产业工人有机会参与。同时，积极召集金融党建联建单位三峡银行、太平洋产险重庆分公司、两江知寓公租房公司等网格N力量参与，为社区篮球联赛活动举办提供物资、运动意外险等全方位保障。

　　江北城街道三洞桥社区构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”组织体系，积极吸收金融网格员、物业管家、市场监管员、派出所民警、综合服务队员、在职党员、志愿者等140余人充实“1+3+N”网格力量，迭代升级“网格+警格+物业+N”网格服务模式，积极发动辖区驻街单位和结对共建单位参与社区治理开展共建共治工作，联合中国兵器装备集团融资租赁有限责任公司、渤海银行、招商银行、大地保险、海通证券等16个党组织开展包括反诈宣传、志愿服务、帮扶慰问困难群众在内的活动共30余场，真正做到将服务送到居民家门口，推动社区网格化治理体系不断完善，社区治理效能进一步提升。

　　小小社区，千头万绪，管好“小事”，就是治理“大事”。我区创新打造“红网智治”品牌，集聚八方力量进网格，充分发挥N力量服务资源优势，从小处着眼，从细处着手，着力打造社区“小网格”服务社会“大治理”的基层管理新格局，实现网格力量“沉”下去，治理成果“升”起来的基层治理效能。