编者按: 3月15日是“国际消费者维权日”,为保护消费者的合法权益,我国制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》 那么作为消费者,我们享有哪些权利呢?下面九幅漫画为你详细介绍。
安全保障权
《消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身财产安全的要求。
售卖病死的猪肉对消费者的生命健康造成极大威胁,侵犯了消费者的安全保障权。
公平交易权
《消费者权益保护法》第十条规定:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
商家对冰冻海鲜“过度包装”以达到增重的目的,侵犯了消费者的公平交易权。
求教获知权
《消费者权益保护法》第十三条规定:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
知悉真情权
《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者用途性能规格、等级、主要成份、生产日期有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格费用等有关情况。
虚标价格侵犯了消费者的知悉真情权。
依法求偿权
《消费者权益保护法》第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
案例中因服用不合格的减肥药出现身体不适的情况可向商家提出赔偿。
维护尊严权
《消费者权益保护法》第十四条规定:消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
超市不能自行搜包、搜身和限制顾客人身自由,若出现上述情况则侵犯了消费者的人格权,消费者可勇敢说不。
自主选择权
《消费者权益保护法》第九条规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时有权进行比较、鉴别和挑选
强迫消费者购买衣服才能离开的行为侵犯了消费者的自主选择权。
依法结社权
《消费者权益保护法》第十二条规定:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
最具典型的例子就是中国消费者协会和地方各级消费者协会。
监督批评权
《消费者权益保护法》第十五条规定:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评建议。
漫画:曹检